E-Ticaret İçerik ve Operasyon Otomasyonu
Ürün bilgilerinizden açıklama, öne çıkan özellik ve kategori önerileri hazırlayan, katalogdaki eksik ve tutarsız kayıtları bulan, her içeriği yayından önce ekibinizin onayına sunan bir katalog asistanı.
Problem
Katalog büyüyor, ürün sayfaları geride kalıyor
Yeni ürünler tedarikçinin kısa teknik listesiyle ya da hiç açıklamasız siteye giriyor. Açıklamalar tek tek yazılırken bazı ürünler eksik özellikle, bazıları yanlış kategoride kalıyor; renk, ölçü ve malzeme bilgisi ürünler arasında farklı biçimlerde yazılıyor. Ürün sayısı arttıkça içerik ekibi yetişemiyor, müşteri aradığı bilgiyi sayfada bulamıyor.
- Ürünler eksik veya tek satırlık açıklamalarla yayında
- Özellik ve ölçü bilgisi ürünler arasında tutarsız
- Kategori ve filtre atamaları hatalı
- İçerik ekibi yeni ürün hızına yetişemiyor
Çözüm
Ürün bilgisinden yayına hazır taslak, yayından önce insan onayı
Asistan, ürünün kendi verisinden — teknik özellikler, malzeme, ölçü, kullanım bilgisi — markanızın yazım kurallarına uygun bir açıklama taslağı, öne çıkan özellikler ve kategori önerisi hazırlar. Veride olmayan bir özelliği uydurmaz; eksik bilgiyi işaretler. Ayrıca kataloğu tarayarak eksik özellikleri, tutarsız ölçü birimlerini ve olası yanlış kategorileri listeler. Her taslak, içerik ekibi onaylamadan yayına girmez.
Olası faydalar
- Yeni ürünler açıklamasız beklemez
- Ürün sayfaları ortak bir yazım standardına oturur
- Eksik ve tutarsız katalog verisi görünür olur
- İçerik ekibi yazmak yerine düzenlemeye ve kontrole odaklanır
Nasıl çalışır?
- 01Ekibiniz
Yazım kuralları belirlenir
Marka dili, açıklama uzunluğu, kullanılmayacak ifadeler ve zorunlu bilgiler.
- 02Sistem
Ürün verisi alınır
E-ticaret altyapınızdan veya ürün tablonuzdan, ürünün kendi özellikleriyle.
- 03Yapay zekâ
Taslaklar ve katalog kontrolleri hazırlanır
Açıklama, öne çıkan özellik, kategori önerisi; eksik ve tutarsız alan listesi.
- 04Ekibiniz
İçerik ekibi düzenler ve onaylar
Yayına girecek her metin bir kişi tarafından okunur.
- 05Sistem
Onaylanan içerik mağazaya aktarılır
Yalnız onaylanan alanlar güncellenir.
Örnek: ev tekstili satan bir çevrim içi mağaza
Mağaza sezon başında yüzlerce yeni nevresim ve havlu ürününü tedarikçi listesinden aktarıyor; çoğunun yalnız ürün kodu, ölçüsü ve kumaş bilgisi var. Asistan her ürün için kumaş, ölçü ve bakım bilgisine dayanan kısa bir açıklama ve öne çıkan özellikler hazırlıyor. Bakım talimatı olmayan ürünleri "eksik bilgi" listesine alıyor ve bazı ürünlerde ölçünün santimetre, bazılarında inç yazıldığını gösteriyor. İçerik sorumlusu taslakları düzenleyip parti parti onaylıyor.
Ne gerekir?
Gerekli bilgiler
- Ürünlerin yapılandırılmış verisi: özellikler, malzeme, ölçü, varyantlar
- Marka yazım kuralları ve iyi örnek ürün sayfaları
- Kategori ağacı ve filtre yapısı
Bağlanacak sistemler
- E-ticaret altyapınız: Shopify, WooCommerce veya kendi platformunuz — yönetim API'si ve gerekli erişim izinleriyle (kurulumda bağlanır)
- Ürün bilgi yönetimi (PIM) veya ürün tablosu
- İsteğe bağlı: İngilizce gibi ikinci dil için çeviri taslakları
Nerede insan onaylar?
Hiçbir açıklama, fiyat veya stok bilgisi onaysız yayına girmez. Asistan fiyat ve stok alanlarına dokunmaz. Sağlık, güvenlik veya çevre iddiası içeren ifadeler ayrıca kontrol edilir.
Güvenlik ve gizlilik
- Mağaza erişimi yalnız içerik alanlarına ve gereken en dar izinlerle kurulur
- Değişiklikler sürüm olarak tutulur; geri almak mümkündür
- Müşteri verisi bu senaryoda kullanılmaz
- Yapay zekâ çağrıları sunucu tarafında yapılır
Yapamadıkları
- Ürün verisinde olmayan özelliği bilemez; veri zayıfsa açıklama da zayıf olur
- Benzer ürünlerin açıklamaları birbirine benzeyebilir; özgünlük için ürünün kendi verisi ve editör dokunuşu gerekir
- Arama sonuçlarında belirli bir sıralama vaat etmez; Google, ziyaretçiye değer katmadan seri üretilen sayfaları spam politikası kapsamında değerlendirir
- Görsel üretmez; ürün fotoğrafı ayrı bir iştir
Kataloğunuzda kaç ürün iyi bir açıklama bekliyor?
Birkaç ürün kategorisiyle başlayalım; yazım kurallarınızı ve onay akışınızı birlikte kurgulayalım.
Bu bir örnek senaryodur, gerçekleşmiş bir müşteri projesi değildir. Kurulum ve sonuçlar işletmenizin verisine ve kullandığı sistemlere göre değişir.